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Aide au logement

Dispositif eau


 Il peut permettre aux personnes en grande difficulté de conserver leur accès à l'eau courante.


Les objectifs

Le dispositif s’adresse exclusivement aux personnes et aux familles domiciliées en Guyane et directement abonnées au service de l’eau. Il vise à :

  • Répondre aux besoins d’urgence des personnes en situation de précarité rencontrant des difficultés pour régulariser les impayés d’eau et leur éviter toute coupure.

  • Mettre en œuvre un ensemble d’actions de prévention, d’information et d’observation des impayés d’eau résultant d’une collaboration entre les signataires et ayant pour but de permettre aux familles en situation de précarité de mieux maîtriser leur usage de l’eau.


L'instruction de la demande

Toute personne, s’adressant par courrier ou par téléphone au service clientèle de la Société guyanaise des eaux (SGDE), dont les coordonnées figurent sur sa facture d’eau, peut obtenir les précisions nécessaires sur la manière de déposer une demande d’aide, et notamment la liste des organismes susceptibles de recevoir la demande et le nom d’un interlocuteur.

La gestion administrative du dispositif est assurée par le Conseil Général (DGA Solidarité et Prévention) et la gestion financière est confiée à la Caisse d’allocations familiales qui reçoit l’ensemble des dotations.

Le demandeur s’adressera au travailleur social des différents services du département de la Guyane.

La participation du dispositif « eau » sera limitée :

  1. A 75 % du montant total de la facture, sauf cas exceptionnels motivés.

  2. Dans la limite de 80 € par personne et 40 € par personne supplémentaire et 60 € à compter de la quatrième personne à charge (voir tableau ci-dessous)

Les ressources à prendre en compte sont l’ensemble des ressources de la famille y compris les prestations familiales sauf l’allocation logement. Le dispositif s’adresse aux personnes en situation de précarité au regard notamment de leurs ressources.

La commission d’attribution des aides décide de la prise en charge partielle ou totale de la facture d’eau, de l’abandon ou non des frais de fermeture et réouverture de compteur et des frais de relance. La réponse est notifiée par écrit au demandeur.

Le formulaire n'est pas en ligne, car, de nature complexe, il exige que vous soyez en relation directement avec le service concerné pour en effectuer le remplissage.



Vous voulez un renseignement sur le dépôt ou le suivi de votre demande ?

Contactez le Service des politiques urbaines et de lutte contre l’exclusion (coordonnées ci-jointes)

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Contact service

Service des politiques urbaines et de lutte contre l’exclusion (SPULE)
Centre administratif
Jean Martial
Cayenne

Tél : 0594.29.56.91
Fax : 0594.29.57.02
dsp.spule@cg973.fr

Adresse postale :
DGA Solidarité et Prévention - DIVH
19 rue Schoelcher
BP 7023 Cayenne cedex

Horaires des services



Contact élu

Hubert CONTOUT
Conseiller général délégué
Tel : 0594.28.48.80
Fax : 0594.28.48.79
hcontout@cg973.fr